Sisällysluettelo

Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee kokonaan säädösten mukaan Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä turvaa asiakkaillemme parhaan tason tietoturvan ja suojan. Toimilupamme vaatii meidät seuraamaan tiukkoja säännöksiä käyttäjien varojen suojaamisesta, reilusta pelikokemuksesta sekä kontrolloitavan toiminnan säännöistä. Kaikki asiakastiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin pankkitason suojausta.

Vastuuntuntoinen toiminta on meidän palvelussamme pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön työkaluja, joilla käyttäjät kykenevät hallitsemaan pelaamistaan vaikuttavasti. Kykenette säätämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikalimiittejä koska vain pelitilisi valinnoista. Tarjoamme samoin mahdollisuuden väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesyrjäytymiseen, mikäli koet hyötyväsi hengähdystaukoa toiminnasta.

Pelaajien Suojatoimet

  • Limiittien asettaminen – Säädä päivä-, seitsemän päivän tai kuukauden talletusrajat, jotka soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
  • Pelijaksojen aikarajoitukset – Saat järjestelmän ilmoituksen, kun olet ollut viettänyt pelaten asettamasi aikajakson
  • Reality-tarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja hävitystä summaltaan
  • Itsesulku – Voit sulkea tilisi tilapäisesti tai pysyvästi yhden klikin kautta
  • Nuorten suojaus – Tiukka ikätarkistus torjuu alaikäisten pääsyn palveluumme

Laaja Pelivalikoimamme

Pelitarjonta sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit testataan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, jotta pystymme taata reilun ja ennakoimattoman tuloksen jokaisessa pelikierroksessa.

vieraile uudistaa katalogejaan joka viikko uusilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme on jatkuvasti tarjolla uusinta pelattavaa. Pelitarjonnan luokitukset on järjestetty helposti, ja tehokas haku mahdollistaa löytämään suosikkipelisi nopeasti.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-alue
Slotit 2400+ NetEnt, Pragmatic, Play’n GO 94-98%
Jackpotit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming 92-96%
Live-kasinopelit 200+ Evolution, Ezugi, Pragmatic Live 97-99.5%
Pöytäpelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Videopokeripelit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Livekasinokokemus

Suoratoisto-osastomme mahdollistaa autenttisen kasinokokemuksen kotisi olohuoneestasi lähtöisin. Asiantuntevat krupieerit juontavat pelejä suorana teräväpiirtona, ja voit chatata jakajien välityksellä viestin välityksellä. Suoratoistoalusta kattaa jokaisen klassikoiden kuten rulettipeli, 21, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Tarjoamme samoin yksilöllisiä pelishoweja, kuten Crazy, Monopoly-live ja Dream.

Ripeät ja Varmat Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat rahansiirrot ovat pelaajillemme pelaajillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi olemme hankkineet keränneet ainoastaan varmimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt siirrot rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja suurin osa kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä.

Maksuvaihtoehto
Maksutapahtuma-aika
Kotiutusaika
Pienin summa
Maksimitallennus
Visa/Mastercard Instant 1-3 vrk 10€ 5000€
Trustly Välitön 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Instant 0-24h 10€ 5000€
Skrill Heti 0-24h 10€ 10000€
Neteller Heti 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Heti Ei saatavilla 10€ 1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Alustalla kaikilla asiakkaalla on option hyötyä laajoista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa runsas ensitalletusbonus ja ilmaiskierroksia parhaimpiin sloteihin. Bonuksen ehdot ovat läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä sivustolla näy salattuja sääntöjä tai liioiteltuja kierrätysehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

  1. Pronssi-taso – Perustaso jokaiselle tuoreille pelaajille, takaa perustason bonukset ja viikoittain tulevat kampanjat
  2. Hopea-taso – Saavutetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja nopeammat nostot
  3. Kultatasoinen – Avataan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
  4. Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
  5. Timantti-taso – Vain kutsutuille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja ainutlaatuiset kampanjat

Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä jokaisena päivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka saapuvat valmiita avustamaan kaikissa ongelmissa liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, transaktioihin tai IT- ongelmiin. Saat yhteyden meidät live-chatin, emailin tai puhelimen välityksellä. Live-chat on ripeän menetelmä hankkia tukea, ja normaalinen vastausaikamme on alle kahden 2 min.

Pidämme yllä myös kattavaa FAQ-osastoa, josta paikallat ratkaisut yleisimpiin asioihin. FAQ ylläpidetään jatkuvasti käyttäjien palautteen mukaisesti, jotta tietopankki palvelee mahdollisimman onnistuneesti. Pelaajiltamme saatu feedback käsitellään harkiten, ja edistämme tarjontaamme säännöllisesti heidän ehdotuksien suuntaisesti.